Break the fake: Click-uri cu capcane digitale
Articol de Vicentiu Andrei, 23 septembrie 2026, 09:35
Flavia Durach, conferențiar universitar doctor în cadrul Facultății de Comunicare și Relații Publice și specialist în dezinformarea în mediul online, ne prezintă marca reportajelor de calitate: diversitatea surselor de informații!
Bine te-am regăsit!
Îți planifici următoarea vacanță. Ai găsit camera perfectă: hotel bun, preț bun, exact în perioada dorită. Dar pe ecran apar imediat avertismentele: „Mai sunt doar două camere”, „Alte 18 persoane se uită acum”, „Oferta expiră în 5 minute”. Rezervi pe fugă, fără să mai cauți și alte variante, dar nu știi dacă mesajele reflectă popularitatea hotelului sau sunt menite doar să te împingă de la spate. Acesta este un exemplu privind modul în care site-urile te pot manipula prin design.
De-a lungul timpului, Uniunea Europeană a adoptat mai multe reguli pentru protejarea consumatorilor în mediul digital. Însă, odată cu dezvoltarea platformelor online, au apărut noi practici neetice. Deschidem astăzi o mini-serie legată de aceste probleme, vorbind despre dark patterns.
„Dark patterns” sunt elemente de design ale site-ului sau aplicației mobile care îi împing, îi păcălesc sau îi manipulează pe utilizatori să ia decizii care nu sunt în interesul lor sau pe care, inițial, nu intenționau să le ia.
Iată și câteva exemple concrete:
- Te face să te simți vinovat dacă refuzi. Utilizatorul poate refuza o ofertă doar apăsând pe un mesaj formulat într-un mod care îl pune într-o lumină proastă: „Nu, nu vreau să economisesc timp” sau „Prefer să continuu să pierd bani”.
- Intri ușor, ieși greu. Înscrierea într-un serviciu durează câteva secunde, dar renunțarea la el presupune numeroși pași, pagini de confirmare sau chiar contactarea telefonică a companiei.
- Produse sau servicii adăugate pe ascuns. În timpul unei cumpărături online, servicii suplimentare precum asigurarea, garanția extinsă sau o donație pot apărea deja bifate. Dacă nu ești atent, ajungi să le plătești fără intenție.
- Reclame deghizate în conținut. O reclamă este prezentată astfel încât să semene cu un articol, o recomandare editorială sau chiar cu un buton funcțional al site-ului.
- Designul îți atrage atenția spre opțiunea dorită de platformă. O variantă (de multe ori mai scumpă) este evidențiată prin dimensiune, culoare sau poziție, în timp ce alternativa este greu de observat.
- Colectarea și procesarea datelor. Bannerul de cookies are un buton mare „Acceptă tot”, în timp ce opțiunea de refuz este ascunsă într-un meniu și presupune mai mulți pași.
- Pisălogeala. Aplicația îți cere să activezi notificările. Refuzi. La următoarea deschidere te întreabă din nou. Și apoi din nou, până când, din oboseală sau iritare, accepți.
În prezent, UE lucrează la o inițiativă legislativă care să combată mai eficient aceste practici, numită Digital Fairness Act.
Atât pentru azi, rămâi cu București FM, sursa sigură de informații!
Ascultă-i rubrica „Break the fake! Informare despre dezinformare” în fiecare miercuri pe 98,3 FM de la 09:15, 13:40 și 18:30! Dacă ai pierdut-o, mai ai o șansă, sâmbătă la 09:20 sau duminică la 16:20.
