Silvia Duță, fondatoarea Curiera, despre antreprenoriat, oameni și sacrificii | Fabricat în București

Cum ajungi să construiești un business de milioane de euro fără să pierzi din vedere oamenii care au mers alături de tine? Silvia Duță vorbește la „Fabricat în București” despre antreprenoriat, familie, credință, greșeli și prețul succesului.

În București sunt mii de firme, dar în spatele unora dintre ele se află povești care merită ascultate nu doar pentru rezultatul final, ci mai ales pentru drumul parcurs până acolo. Sunt povești despre idei care au prins contur, despre decizii luate în momente dificile, despre greșeli, oameni, riscuri și despre felul în care un antreprenor ajunge să își construiască, în același timp, și compania, și propria definiție a succesului.

Despre astfel de povești este „Fabricat în București”, emisiunea București FM realizată și prezentată de antreprenoarea Irina Zamfir. În fiecare ediție, antreprenori din București vorbesc despre ceea ce se află dincolo de cifrele din bilanț: cum au început, ce decizii au schimbat direcția unui business, cât au riscat și cât au avut de sacrificat pentru a ajunge unde sunt astăzi.

Prima invitată este Silvia Duță, fondatoarea unei companii de curierat care a crescut rapid în ultimii ani și care, potrivit declarațiilor sale din emisiune, se îndreaptă anul acesta către o cifră de afaceri de aproximativ 5 milioane de euro. Dincolo de cifre și dezvoltarea companiei, conversația cu Irina Zamfir este însă despre omul din spatele business-ului și despre lucrurile care nu apar într-un bilanț.

Un client i-a deschis ochii către antreprenoriat

Silvia Duță povestește că ideea de a avea propriul business nu a pornit de la un plan construit în detaliu cu mult timp înainte, ci de la o experiență profesională și de la întâlnirea cu un client care a făcut-o să privească altfel ceea ce știa deja să facă.

„Un client mi-a deschis ochii și m-a făcut să înțeleg că pot construi propriul meu business.”

A fost momentul care a schimbat perspectiva asupra propriului parcurs profesional și a dus, în timp, la construirea unei companii cu infrastructură proprie de livrare și flotă electrică pentru București și Ilfov.

În emisiune, Silvia vorbește despre aproximativ 50 de mașini electrice și despre evoluția financiară a companiei, dar și despre investițiile și deciziile care au stat în spatele acestei dezvoltări. Pentru ea, însă, rezultatul financiar nu reprezintă întreaga poveste.

O parte importantă a conversației este dedicată oamenilor care au contribuit la dezvoltarea companiei și modului în care un antreprenor își construiește relația cu echipa.

Despre oameni și loialitate

Silvia Duță spune că nu îi place să privească oamenii din companie doar prin prisma statutului de angajat și vorbește despre ei mai degrabă ca despre parteneri ai business-ului. În viziunea sa, atunci când rezultatele companiei sunt bune, este important ca oamenii care au contribuit la ele să simtă acest lucru și din punct de vedere financiar.

În timpul discuției, povestește un episod care ilustrează această relație cu echipa: la un moment dat, membrii departamentului de resurse umane au decis că nu mai vor încă un coleg, deși volumul de muncă era suficient de mare. Au preferat să preia ei sarcinile suplimentare, considerând că banii necesari pentru un nou salariu pot fi folosiți mai bine în altă parte a companiei.

Este o poveste despre loialitate, dar și despre felul în care se construiește aceasta într-o organizație. Nu poate fi impusă printr-un regulament intern și nici obținută printr-o formulă de management, ci apare în timp, prin relația dintre oameni și prin felul în care sunt împărțite rezultatele unei munci comune.

„Am spălat și WC-urile curierilor mei”

Una dintre cele mai neașteptate povești din interviu este legată de un lucru pe care mulți nu l-ar asocia cu imaginea unui antreprenor aflat la conducerea unei companii: Silvia povestește că a ajuns să spele toaletele folosite de curieri și angajați.

„Am spălat și WC-urile curierilor mei. Nu am nicio problemă cu asta.”

Pentru ea, episodul nu este unul care să merite prezentat drept o performanță, ci un exemplu al felului în care înțelege responsabilitatea celui care conduce o companie. Dacă apare o problemă și este nevoie de implicarea celui aflat la conducere, funcția din organigramă nu ar trebui să fie un motiv pentru care acesta să stea deoparte.

Aceeași discuție ajunge și la sacrificiile personale pe care le presupune antreprenoriatul. Silvia recunoaște că, pentru o perioadă lungă, compania, oamenii și familia au avut prioritate, iar ea a rămas de multe ori la finalul listei.

Credința ocupă un loc important în viața sa, iar în emisiune vorbește deschis despre relația cu Dumnezeu și despre discuțiile cu duhovnicul său, inclusiv despre momentul în care a înțeles că sacrificiul permanent nu este neapărat o virtute și că, dacă te pui mereu pe ultimul loc, există riscul să plătești un preț pe care nu l-ai calculat la început.

Antreprenor, mamă și colegă cu soțul

O altă parte importantă a conversației este legată de familie. Silvia Duță are trei copii și lucrează împreună cu soțul ei, ceea ce înseamnă că relația personală se întâlnește în fiecare zi cu cea profesională.

În firmă, ea este șefa, iar acest detaliu devine uneori sursa unor situații pe care Silvia le povestește cu mult umor.

„Uneori trebuie să-i amintesc că, în firmă, eu sunt șefa.”

Dincolo de glumă, situația ridică o problemă pe care mulți antreprenori care lucrează cu membrii familiei o cunosc: cum păstrezi granița dintre rolul pe care îl ai acasă și responsabilitatea pe care o ai la serviciu?

În cazul Silviei, cele două lumi sunt aproape imposibil de separat complet, mai ales atunci când business-ul, familia și cei trei copii fac parte din aceeași ecuație. Tocmai aceste detalii transformă conversația într-una mai personală decât un interviu clasic despre cifră de afaceri, investiții și planuri de dezvoltare.

Flota electrică și responsabilitatea față de comunitate

Transportul electric reprezintă o componentă importantă a activității companiei, iar Silvia vorbește în emisiune despre flota de aproximativ 50 de mașini electrice utilizată pentru livrările din București și Ilfov.

Discuția nu se oprește însă la partea operațională a business-ului. Silvia vorbește și despre proiectele prin care compania sprijină copii și despre aproximativ 500 de copii care, potrivit declarațiilor sale, beneficiază de diferite forme de ajutor, de la sprijin pentru grădiniță și educație până la cadouri și acțiuni organizate în perioada sărbătorilor.

Este una dintre temele care apar firesc într-o discuție mai largă despre responsabilitatea pe care o presupune dezvoltarea unei afaceri. După ce un business ajunge la un anumit nivel, apare inevitabil și întrebarea legată de felul în care resursele sale pot avea un impact dincolo de rezultatul financiar.

Când un antreprenor intervievează un alt antreprenor

„Fabricat în București” este realizată și prezentată de Irina Zamfir, antreprenor la rândul ei.

Discuția nu se limitează la începuturile companiei sau la cifrele de afaceri, ci ajunge la întrebări pe care mulți antreprenori și le-au adresat la un moment dat: cum îți păstrezi oamenii aproape, cât ești dispus să sacrifici pentru business, cum iei decizii atunci când miza este mare și cum faci să nu pierzi din vedere omul din spatele antreprenorului?

În unele momente, conversația dintre Irina Zamfir și Silvia Duță seamănă mai degrabă cu un schimb de experiență între doi oameni care cunosc presiunea unui business decât cu un interviu clasic. Sunt lucruri care nu apar într-o prezentare de companie, dar care spun poate mai mult despre viața unui antreprenor decât orice cifră.

Ce rămâne după povestea Silviei Duță

Poate că nu trebuie să pleci dintr-o astfel de conversație cu zece lecții de business. Uneori este suficientă o singură idee, iar în cazul acestei ediții ea are legătură cu oamenii care se află în spatele rezultatelor.

Un business poate crește rapid, dar dezvoltarea sa pe termen lung depinde și de oamenii care îl construiesc și de felul în care antreprenorul reușește să îi păstreze aproape.

Restul poveștii — despre începuturi, bani, familie, copii, credință, greșeli, mașini electrice și momentele în care a pus totul în joc — îl spune chiar Silvia Duță, în prima ediție „Fabricat în București”, realizată și prezentată de Irina Zamfir, la București FM.

Pentru că, dincolo de orice cifră de afaceri, în spatele unei companii există întotdeauna o poveste despre oameni.