InfoCons a lansat Centrul de Protecţia Consumatorilor în Domeniul Energiei
Consumatorii care întâmpină probleme legate de energia electrică sau gazele naturale pot beneficia de consiliere și consultanță prin noul Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei, lansat de InfoCons.
Articol de alinaene, 15 august 2026, 14:14
Centrul oferă sprijin pentru depunerea sesizărilor în domeniul energiei, de la redactarea acestora până la identificarea instituțiilor către care trebuie transmise.
Consumatorii pot primi, de asemenea, informații despre drepturile pe care le au în relația cu furnizorii și operatorii de energie electrică și gaze naturale.
Potrivit InfoCons, serviciile centrului răspund unei nevoi tot mai importante, în contextul liberalizării pieței de energie, al schimbării frecvente a ofertelor și al complexității facturilor.
Centrul oferă consultanță privind modul în care poate fi formulată și transmisă o sesizare, precum și informații despre drepturile consumatorilor.
Printre acestea se numără dreptul de a compara ofertele, de a schimba furnizorul și de a solicita respectarea prevederilor contractuale.
Consumatorii pot primi și sprijin pentru înțelegerea facturilor, inclusiv pentru citirea acestora, calcularea consumului și a costurilor și utilizarea comparatorului de prețuri.
InfoCons subliniază că persoanele care au un contract de furnizare a energiei electrice sau a gazelor naturale au dreptul să își aleagă liber furnizorul și să îl schimbe, beneficiind în același timp de respectarea drepturilor pe durata contractului.
Centrul utilizează și resursele informative dezvoltate de InfoCons împreună cu Asociația Energia Inteligentă, inclusiv „Ghidul Consumatorului de Energie Electrică și Gaze Naturale”.
Documentul oferă informații despre alegerea unei oferte avantajoase, interpretarea facturii, calcularea consumului și a costurilor și utilizarea comparatorului de prețuri.
Președintele InfoCons, Sorin Mierlea, recomandă consumatorilor să își cunoască drepturile și obligațiile și să citească atent contractele de furnizare înainte de a lua o decizie.
