Protecția consumatorului, în prim-plan la Senat: siguranța produselor și informarea

De Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, 17 martie, la Senatul României a avut loc evenimentul „Produse sigure, încredere reală: Cum funcționează protecția consumatorului în România”, unde autorități, companii și organizații au discutat despre siguranța produselor și drepturile consumatorilor.

Articol de Eugen Vrabie, 18 martie 2026, 14:23

Problemele din sistem: controale, suprapuneri și lipsa de informare

Sebastian Cernic, președintele Comisiei pentru Agricultură, Industrie Alimentară și Dezvoltare Rurală din Senatul României, a subliniat că protecția consumatorilor nu înseamnă doar controale, ci și transparență, etichetare corectă și informații clare despre produse, cerând sancțiuni mai dure pentru frauda alimentară.

Sándor Bende, președintele Comisiei pentru Industrii și Servicii din Camera Deputaților, a atras atenția asupra unei probleme concrete: suprapunerea atribuțiilor între instituții, care poate duce la blocaje în controale.

Lucian Teodor Rus, director general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, a vorbit despre direcțiile ANPC, cu accent pe informare, consiliere și prevenție.

Mihnea Drumea, secretar de stat în cadrul Cancelariei Prim-Ministrului, a punctat că încrederea consumatorilor se construiește prin transparență, colaborare și sustenabilitate.

László Borbély, consilier de stat în cadrul Departamentului pentru Dezvoltare Durabilă, a insistat pe rolul educației, spunând că formarea consumatorilor trebuie să înceapă încă de la vârste fragede.

Pentru bucureșteni, aceste probleme se traduc direct prin controale uneori ineficiente, informații neclare la raft și dificultăți în a face reclamații sau a obține soluții rapide.

Ce spun companiile: siguranță, investiții și educație

Dana Dobrescu, Corporate & Government Affairs Manager la Mondelēz România, a prezentat programul „Gustă cu atenție. Bucură-te de moment”, care a ajuns la 100.000 de elevi și promovează alimentația echilibrată.

Simona Fîrtat, Corporate Affairs & Engagement Director la L’Oréal România, a subliniat că siguranța produselor este susținută prin investiții de peste un miliard de euro anual în cercetare și inovare la nivel global.

Reprezentanții companiilor au insistat că siguranța începe încă din producție și că informarea consumatorilor devine o responsabilitate comună.

Discursul oficial pune accent pe colaborare și transparență, realitatea din teren arată că sistemul are încă probleme de coordonare și informare. Pentru consumatorii din București, miza rămâne una simplă: produse sigure, informații corecte și instituții care funcționează eficient atunci când apar probleme.