VIDEO| Black Friday 2026: Cum să facem cumpărături mai inteligente?

Articol de bucurestifm, 3 noiembrie 2026, 11:22

Black Friday a devenit unul dintre cele mai așteptate evenimente de shopping ale anului, însă comportamentul consumatorilor se schimbă de la o ediție la alta. Suntem mai atenți la prețuri, comparăm ofertele și ne pregătim listele de cumpărături, dar continuăm să fim influențați de campaniile de marketing, de recomandările influencerilor și de sentimentul că am putea rata o ofertă bună.

Despre toate aceste mecanisme, dar și despre tendințele din comerțul online, au discutat Bogdan Cical, fondator Minutul de Marketing, și Raluca Georgescu, MTH Digital, invitați în emisiunea „Bună dimineața, București!”.

Consumatorii sunt mai sceptici, iar reducerile trebuie să fie reale

În ultimii ani, cumpărătorii au devenit mai vigilenți în privința ofertelor de Black Friday. Compararea prețurilor înainte de campaniile de reduceri a devenit un obicei, iar comercianții sunt tot mai atenți la modul în care își construiesc promoțiile. În plus, existența unor mecanisme de monitorizare a prețurilor contribuie la creșterea încrederii consumatorilor.

Un alt fenomen care influențează percepția publicului este extinderea perioadelor de reduceri. Black Friday nu mai este neapărat un eveniment concentrat într-o singură zi, ci poate dura săptămâni întregi. Apariția unor campanii precum Black Friday de vară sau a promoțiilor desfășurate pe parcursul întregii luni a făcut ca evenimentul să își piardă, în anumite privințe, caracterul exclusiv.

Inteligența artificială schimbă modul în care alegem produsele

Inteligența artificială începe să joace un rol tot mai important în experiența de cumpărare. Consumatorii pot apela la instrumente AI pentru a-și organiza listele de cumpărături, pentru a compara produse sau pentru a identifica rapid caracteristicile tehnice care îi interesează.

Potrivit invitaților, aceste instrumente simplifică procesul de documentare și scurtează timpul necesar luării unei decizii. Inclusiv agenții AI integrați în comerțul online pot ajuta utilizatorii să navigheze prin cataloage extinse și să compare mai ușor ofertele disponibile.

Inteligența artificială nu influențează doar experiența cumpărătorilor, ci și activitatea comercianților. Pentru afacerile mici, poate reprezenta un instrument util în eficientizarea costurilor de publicitate și în dezvoltarea campaniilor de promovare.

Marketingul ne influențează mai mult decât credem

O reducere atractivă nu înseamnă întotdeauna o achiziție avantajoasă. De multe ori, cumpărătorii se concentrează asupra sumei pe care consideră că au economisit-o, fără să analizeze dacă aveau cu adevărat nevoie de produsul respectiv.

Bogdan Cical a explicat că deciziile de cumpărare sunt adesea emoționale, iar ulterior încercăm să le justificăm prin economiile făcute. De exemplu, putem avea impresia că am câștigat 400 de lei printr-o ofertă, deși am cheltuit, în realitate, încă 1.000 de lei pe produse pe care nu le aveam în plan.

În acest mecanism intră și așa-numitele produse-cârlig, folosite pentru a atrage clienții către un anumit magazin sau pentru a-i determina să depășească pragul unei comenzi. La fel de importantă este presiunea timpului: mesajele care anunță că o ofertă expiră în câteva ore sau că un produs este urmărit de sute de persoane pot grăbi decizia de cumpărare.

Influencerii și algoritmii creează noi tendințe de consum

Rețelele sociale au devenit un spațiu important de promovare, în special în rândul generației Z. Unele produse ajung în centrul atenției după ce sunt prezentate de influenceri, recomandate în recenzii sau distribuite în mod repetat pe platformele sociale.

Invitații au subliniat că influencerii nu creează întotdeauna dorințe noi, ci le pot amplifica pe cele deja existente.

Familiaritatea cu persoanele pe care le urmărim și expunerea repetată la anumite produse pot influența felul în care le percepem și încrederea pe care le-o acordăm. În același timp, algoritmii contribuie la această expunere, aducând în atenția utilizatorilor produse și servicii în funcție de interesele lor.

Newsletterele rămân un instrument important pentru branduri

Deși mulți utilizatori au început să ignore mesajele comerciale sau chiar să se dezaboneze de la newsletterele care nu îi mai interesează, comunicarea directă prin e-mail continuă să fie relevantă pentru companii.

Raluca Georgescu a explicat că newsletterele reprezintă o modalitate prin care brandurile își pot păstra legătura cu publicul fără să depindă exclusiv de algoritmii platformelor de social media. Potrivit datelor menționate în discuție, rata de deschidere a newsletterelor în România se situează în jurul valorii de 20%, iar interesul există în continuare în toate categoriile de vârstă.

Calitatea și sustenabilitatea, tot mai prezente în deciziile de cumpărare

Un alt subiect abordat a fost schimbarea criteriilor după care alegem produsele. În contextul unei piețe aglomerate de oferte și al concurenței tot mai mari, consumatorii par să acorde o atenție crescută calității și duratei de utilizare.

În paralel, aplicațiile dedicate vânzării și cumpărării produselor second-hand sau noi, dar revândute, contribuie la dezvoltarea unei economii circulare. Reutilizarea obiectelor poate reprezenta o alternativă la consumul constant și o modalitate de a prelungi durata de viață a produselor.

Cum facem cumpărături mai inteligente de Black Friday?

La finalul discuției, invitații au oferit câteva recomandări simple pentru cei care vor să profite de reduceri fără să cadă în capcana cumpărăturilor impulsive:

Stabilește un buget înainte de a începe cumpărăturile și încearcă să nu îl depășești.
Pregătește o listă de produse pe care chiar îți dorești să le achiziționezi.
Compară prețurile și caracteristicile produselor, nu te opri doar la procentul reducerii afișate.
Întreabă-te dacă ai cu adevărat nevoie de un produs atunci când întâlnești o ofertă care nu era pe lista ta.
Acordă-ți timp înainte de a lua o decizie. Dacă oferta permite, lasă produsul în coș timp de 24 de ore și vezi dacă îți mai dorești să îl cumperi.

Un ultim sfat venit din partea invitaților: poate fi util să discuți lista de cumpărături și bugetul cu o altă persoană, care să te ajute să rămâi responsabil în fața tentațiilor.

Black Friday poate fi o ocazie bună pentru achiziții avantajoase, atât timp cât reducerile nu ne fac să uităm de ceea ce avem cu adevărat nevoie. Până la urmă, o ofertă bună nu este cea care ne convinge să cumpărăm mai mult, ci cea care ne ajută să cumpărăm mai bine.

Autor: Denisa Radu