Ai stat în frig? Bucureștenii pot „tăia” din factura la căldură: condițiile și pașii anunțați de Termoenergetica

Articol de arionmihaela, 13 februarie 2026, 10:56

După o perioadă cu avarii și livrare sub parametri în sistemul de termoficare, bucureștenii pot primi compensări pentru căldura nelivrată — adică reduceri la facturile viitoare, dacă pot demonstra că în bloc a ajuns agent termic prea rece.

1) Strânge dovada: prin asociația de proprietari

Primul pas este la asociația de proprietari. Administratorul poate verifica în timp real temperatura agentului termic care intră în bloc și poate confirma intervalele în care livrarea a fost deficitară (fie că vorbim de căldură, fie de apă caldă).

2) Trimite sesizarea către Termoenergetica

După confirmare, se trimite către Termoenergetica un e-mail detaliat, în care să fie menționate:

• perioada exactă (zile/ore) în care agentul termic nu a fost livrat la parametri;
• datele de identificare ale imobilului / zonei;
• dovada / informațiile furnizate de asociație (după caz).

3) Verificarea Termoenergetica + pragul de 50°C

Termoenergetica verifică sesizarea, iar dacă se confirmă că temperatura la intrarea în scară a fost sub 50°C, se calculează compensarea pentru deficitul de temperatură.

Practic, se ia în calcul diferența dintre temperatura „normală” și cât a ajuns efectiv (exemplu: 50°C vs 40°C).

4) Important: nu primești bani înapoi, ci discount pe viitor

Compensarea nu înseamnă rambursare, ci reducere la facturile viitoare, cu suma aferentă perioadei și deficitului constatate.

Mihaela Ionita