Federaţia Patronatelor din Turism a anunțat ce tarife vom plăti în 2016, pe litoral

Articol de Marga Tudor, 16 septembrie 2015, 22:36

Tarifele pe litoral rămân la fel anul viitor, sau chiar vor scădea, datorită reducerii taxelor, anunță Federaţia Patronatelor din Turism.  Preşedintele Federaţiei, Mohammad Murad, a declarat că, în acest sezon estival, pe litoral, veniturile au crescut cu 15-20 la sută.

Murad a mai spus că sondajele arată că peste 85 la sută dintre turiştii care au venit pe litoral în această vară, au fost mulţumiţi de serviciile oferite de hotelieri.

Pentru a putea fi oferite servicii cat mai bune, s-a incercat și identificarea tipurilor de turiști care vin pe litoralul românesc, prin prisma comportamentului lor. Au fost identificate şase-şapte tipuri de turişti, cum ar fi turistul pretenţios, cel supărăcios, turistul care face reclamaţii, cel de low cost și turistul mofturos.

Potrivit FPTR, au fost identificate în acest sezon estival câteva tipologii de turişti:

“turistul de lux – pleacă rar, pentru că vrea să stea mereu la 5 stele şi să mănânce doar la restaurant, e cam leneş, aşa că îi roagă pe alţii să planifice excursia pentru el; turistul relaxat – are o atitudine pozitivă şi pentru orice problemă găseşte o soluţie, nu se lamentează;  turistul entuziast – visează la vacanţa perfectă şi îşi pierde entuziasmul atunci când serviciile nu sunt pe măsură aşteptărilor; turistul frustrat – care indiferent de cât de bune ar fi condiţiile oferite de hotelieri nu scapă de încrâncenarea ce se poate citi în fiecare zi pe faţa sa, doreşte să fie cazat atunci când ajunge la hotel indiferent de oră de check-in specificată; turistul certăreţ – din orice caută un motiv de ceartă, cum ajunge acasă scrie cele mai proaste recenzii pe platformele de socializare; turistul lacom – este genul de turist care deşi achiziţionează un pachet all inclusive, nu se mulţumeşte cu masa servită la restaurant, preferă să facă provizii şi pentru pauzele dintre mese; turistul low cost – achiziţionează un pachet turistic fără serviciu masa inclusă, acesta prefera să mănânce în cameră sau pe plajă”.

Prim-vicepreşedintele executiv al Federaţiei Patronatelor din Turism, Dragoş Răducan a subliniat însă, că peste 80 la sută din turişti au pretenţii ”normale”, iar aceste tipologii se referă la aproximativ 20 la sută din turişti.

Zilele acestea, în stațiunea Mamaia, se desfășoară Bursa de Turism Litoral 2015, organizată de FPTR şi ANAT.