Call center – ajutor sau stres?

Suntem mereu in viteza… acasa, la serviciu, pe strada.
Cele 24 de ore ale zilei nu mai sunt suficiente pentru a ne rezolva toate problemele.
Iar lucrurile se complica si mai mult atunci cand avem nevoie de lamuriri legate de facturi, plata utilitatilor, servicii. Asta pentru ca, aproape fara exceptie, functionarul a fost inlocuit de un robot telefonic.

In cel mai fericit caz, dupa minute de asteptare, apelul este preluat de un call center; doar ca rareori obtinem raspunsurile de care avem nevoie.
O situatie concreta – astazi, la emisiunea „In Comunitate”, de la ora 14:00, cu Mihaela si Alex, pe 98,3 FM sau online, pe http://bucurestifm.ro/video-studio/!

Vezi AICI arhiva emisiunii „In Comunitate”

Lasă un răspuns

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.